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服务支持

服务承诺

满足安装条件的顾客在提出安装需求后,2个工作日内完成安装工作。

为顾客提供7×24小时热线服务。

对于顾客通过网络提出的技术问题, 2小时内做出响应。

对于电话或网络等方式无法解决的问题,提供上门维护,并在2小时内做出响应,现场排除故障不超过1个工作日。

专用设备自购买之日起三年内因质量问题无法正常使用的免费维修,无法维修的免费更换。超出三年后专用设备维修收取工本费。